Adatkezelési tájékoztató

Jelen tájékoztató ismerteti, hogy a weboldal milyen személyes adatokat kezel és milyen célból.

1. Az adatkezelő adatai

Cégnév	JOKER-PACK Kft.
Székhely	1037 Budapest, Bojtár utca 36.
Kapcsolati email	info@jokerpack.hu
Telefon	+36 70 458 0952

2. Kezelt adatok köre

A weboldal az alábbi adatokat kezelheti:

• név
• email cím
• telefonszám
• üzenet tartalma
• készletértesítéshez kapcsolódó termékazonosító
• feliratkozás időpontja
• IP cím
• böngészési adatok

3. Az adatkezelés célja

• kapcsolatfelvétel biztosítása
• árajánlatkérés kezelése
• ügyfélkommunikáció
• készletértesítő email küldése
• weboldal megfelelő működésének biztosítása
• statisztikai elemzés, amennyiben a weboldal használ ilyen szolgáltatást

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés a felhasználó önkéntes hozzájárulásán alapul, amelyet az űrlap kitöltésével és elküldésével ad meg. A készletértesítő funkció használata során a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a megadott email címre értesítést küldjünk, amikor a kiválasztott termék újra készleten elérhetővé válik.

5. Az adatok tárolásának időtartama

A kapcsolatfelvétel során megadott adatokat legfeljebb 12 hónapig tároljuk, vagy addig, amíg az ügyintézéshez szükséges. A készletértesítéshez megadott adatok megőrzési idejét a 6. pont részletezi külön, mivel az e funkcióra vonatkozó törlési szabályt ez a weboldal ténylegesen, automatikusan is érvényesíti. A felhasználó bármikor kérheti adatainak törlését.

6. Készletértesítő szolgáltatás („Szólj, ha raktáron lesz”)

6.1. A szolgáltatás célja

A termékoldalon elérhető „Szólj, ha raktáron lesz” űrlap lehetőséget ad arra, hogy a látogató egyszeri email értesítést kérjen abban az esetben, ha az adott, általa kiválasztott termék ismét készletre kerül. A szolgáltatás kizárólag erre a célra szolgál: nem hírlevél, nem tartalmaz általános ajánlatokat vagy egyéb marketing üzenetet, és a feliratkozás a kért termékre vonatkozó egyszeri értesítés kiküldésével — vagy a leiratkozással — okafogyottá válik.

6.2. Az adatkezelés jogalapja

A feliratkozás jogalapja a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. A hozzájárulást a felhasználó a termékoldalon elhelyezett, alapértelmezés szerint üres, önálló jelölőnégyzet aktív bejelölésével adja meg; a jelölőnégyzet más nyilatkozattal (pl. az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával) nincs összevonva, elfogadása nélkül a feliratkozás — technikailag, szerveroldali ellenőrzéssel kikényszerítve — nem rögzíthető. Tekintettel arra, hogy az értesítés jellege (egy konkrét, a felhasználó által kiválasztott termékre vonatkozó, egyszeri tájékoztatás) értelmezési kérdéseket vethet fel a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) hatálya alá tartozás tekintetében, a JOKER-PACK Kft. — a jogi megfelelés legbiztonságosabb útjaként — úgy jár el, mintha a szolgáltatás a Grt. szerinti reklámnak minősülne: ennek megfelelően a hozzájárulás kifejezett, önkéntes, tájékozott, aktív magatartással történik, és a leiratkozás lehetősége minden kiküldött üzenetben biztosított.

6.3. Kezelt adatok

A feliratkozáskor és annak kezeléséhez a következő adatok kerülnek rögzítésre:

• email cím (kötelező)
• telefonszám (opcionális, ha a felhasználó megadja)
• a kiválasztott termék azonosítója
• a hozzájárulás megadásának időpontja
• a hozzájárulás megadásakor rögzített IP cím
• a hozzájáruló nyilatkozat pontos, a feliratkozás pillanatában érvényes szövege (annak igazolására, hogy a felhasználó pontosan mihez járult hozzá — ez a szöveg egy esetleges későbbi szövegmódosítás esetén sem változik meg visszamenőlegesen a korábbi feliratkozóknál)
• az értesítés kiküldésének időpontja, ha az megtörtént

6.4. Megőrzési idő

A megőrzési idő a fentiek szerinti célhoz kötött, és azt ez a weboldal automatikusan, technikai eszközzel is kikényszeríti (nem csupán elvi vállalás):

• ha az értesítés kiküldésre kerül, az ahhoz tartozó adatokat a kiküldést követő legfeljebb 30 napon belül töröljük;
• ha a termék a feliratkozástól számított 12 hónapon belül nem kerül vissza készletre és a felhasználó időközben nem iratkozik le, az adatokat a feliratkozás időpontjától számított 12 hónap elteltével automatikusan töröljük;
• leiratkozás esetén az adatok — a lenti 6.6. pont szerint — azonnal törlődnek.

6.5. Kik férnek hozzá az adatokhoz

A feliratkozási adatokhoz a JOKER-PACK Kft. arra jogosult munkatársai férnek hozzá, az értesítés kiküldése és az esetleges ügyfélmegkeresések kezelése céljából. Az adatok tárolása és az emailek küldése a weboldalt üzemeltető tárhelyszolgáltató infrastruktúráján történik; az értesítő emailt a weboldal saját levélküldő rendszere küldi, a notifications@jokerpack.hu feladói címről. Az adatkezelés során — e szolgáltatás vonatkozásában — semmilyen harmadik fél marketing- vagy hírlevélküldő eszköz (pl. külső hírlevélszolgáltató, hirdetési platform) nem kerül igénybevételre, és az adatok ilyen célra nem kerülnek továbbításra. Adattovábbítás egyebekben a jelen tájékoztató 9. pontja szerint történhet.

6.6. A hozzájárulás visszavonása, leiratkozás

A hozzájárulás bármikor, ingyenesen és indoklás nélkül visszavonható. Minden kiküldött értesítő email egyedi, tokenes leiratkozó linket tartalmaz; erre kattintva a feliratkozás és a hozzá tartozó valamennyi adat azonnal és véglegesen törlődik (nem csupán inaktiválásra kerül). A hozzájárulás visszavonása emailben is kérhető a notifications@jokerpack.hu vagy az info@jokerpack.hu címen. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt, a hozzájárulás alapján már végzett adatkezelés jogszerűségét.

6.7. Az érintett jogai e szolgáltatás kapcsán

A készletértesítő szolgáltatással összefüggésben a felhasználót — a jelen tájékoztató 10. pontjában részletezett — valamennyi érintetti jog megilleti: a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, az adatkezelés korlátozásának, az adathordozhatóságnak, valamint a tiltakozásnak a joga, továbbá a hozzájárulás fentiek szerinti, bármikori és ingyenes visszavonásának joga.

7. Telefonos és személyes megrendelések

Amennyiben a felhasználó telefonon, e-mailben vagy személyesen ad le megrendelést, a JOKER-PACK Kft. munkatársa a megrendelést a belső ügyviteli (megrendeléskezelő) rendszerben rögzíti.

7.1. Kezelt adatok

• vevő neve, illetve cégnév (üzleti vásárló esetén)
• e-mail cím, telefonszám
• adószám (üzleti vásárló esetén, számlázáshoz)
• szállítási és számlázási cím
• a megrendelt termék(ek), mennyiség, ár
• fizetési mód és a fizetés állapota
• a megrendeléshez fűzött megjegyzések, egyeztetési előzmények

7.2. Jogalap és megőrzési idő

Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) — a megrendelés leadásával a felek között adásvételi szerződés jön létre, amelynek teljesítéséhez (kiszállítás, számlázás, esetleges garanciális ügyintézés) az adatok kezelése szükséges. A számviteli bizonylathoz (számla) kapcsolódó adatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján a bizonylat kiállításától számított legalább 8 évig meg kell őrizni; ez a megőrzési kötelezettség jogszabályi kötelezettségen alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), és a felhasználó törlési kérelme sem írhatja felül. A meg nem valósult (le nem zárt, végül nem teljesített) megrendelésekhez kapcsolódó adatokat legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg.

8. Minőségi bizonyítványok és tisztasági nyilatkozatok

A JOKER-PACK Kft. az általa forgalmazott IBC tartályokhoz és egyéb göngyölegekhez — vevői igény vagy jogszabályi/szakmai előírás (pl. a veszélyes áruk szállítására vonatkozó ADR-előírások) alapján — minőségi bizonyítványt és/vagy tisztasági nyilatkozatot állíthat ki. Ennek során a vevő (üzleti partner, illetve — ha a vásárló magánszemély — annak) neve és címe rögzítésre és a kiállított dokumentumon feltüntetésre kerül.

Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve a göngyöleg eredetét/minőségét igazoló dokumentáció megőrzésére vonatkozó jogos üzleti érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont). A kiállított bizonyítványok adatait a szerződéses/számviteli kapcsolat fennállásáig, azt követően a fentebb (7.2. pont) írt számviteli megőrzési időn belül kezeljük.

9. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

A megadott személyes adatokat harmadik fél részére nem értékesítjük, és — a jogszabályi kötelezettség esetét kivéve — nem továbbítjuk hirdetési vagy marketingcélra. Az adatok kezelésében a JOKER-PACK Kft. megbízásából az alábbi adatfeldolgozók (a weboldal működéséhez, illetve a kapcsolatfelvételi űrlap védelméhez szükséges szolgáltatók) vehetnek részt:

• Tárhelypark Kft. (1122 Budapest, Gaál József út 24.) — a weboldal és az azon rögzített adatok tárhelyszolgáltatója;
• Cloudflare, Inc. (San Francisco, USA) — a weboldal tartalomkézbesítési (CDN) és a kapcsolatfelvételi űrlapot védő Turnstile nevű, robotszűrésre szolgáló szolgáltatása révén. A Turnstile a kapcsolatfelvétel során technikai, a visszaélés-megelőzéshez szükséges adatokat (pl. IP cím, böngésző-jellemzők) dolgoz fel. A Cloudflare az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszer (EU-U.S. Data Privacy Framework) résztvevője, ami a GDPR 45. cikke szerinti megfelelőségi határozat alapján megfelelő garanciát biztosít az adatok Európai Unión kívülre (harmadik országba) történő továbbítására;
• a JOKER-PACK Kft. könyvelését végző könyvelőiroda, a számviteli bizonylatokon szereplő adatok tekintetében.

10. Felhasználói (érintetti) jogok

A felhasználó — mint érintett — a rá vonatkozó személyes adatok tekintetében jogosult:

• hozzáféréshez: tájékoztatást kérhet arról, hogy adatait kezeljük-e, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, meddig;
• helyesbítéshez: kérheti a pontatlan adatok kijavítását, a hiányos adatok kiegészítését;
• törléshez („elfeledtetéshez”): kérheti adatai törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, vagy a hozzájárulást visszavonta;
• az adatkezelés korlátozásához: bizonyos esetekben kérheti, hogy az adatait kezeljük ugyan, de azokkal ne végezzünk további műveletet;
• adathordozhatósághoz: kérheti, hogy a hozzájárulás alapján kezelt, általa rendelkezésre bocsátott adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve — ha technikailag megvalósítható — más adatkezelőnek továbbítsuk;
• tiltakozáshoz: tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen;
• a hozzájárulás visszavonásához: amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás (ilyen a jelen tájékoztató 6. pontjában részletezett készletértesítő szolgáltatás is), a hozzájárulás bármikor, ingyenesen és indoklás nélkül visszavonható, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi email címen: info@jokerpack.hu. Igyekszünk a megkeresésekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolni.

11. Jogorvoslat, panasz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál

Ha a felhasználó megítélése szerint a személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t vagy a vonatkozó magyar jogszabályokat, jogában áll panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulni. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság:

Név	Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely	1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím	1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon	+36 (1) 391-1400
Email	ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap	www.naih.hu

A felhasználó jogosult továbbá a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni; a per — a felhasználó választása szerint — a felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.

12. Cookie-k / sütik

A weboldal sütiket használhat a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása és statisztikai célok érdekében. A sütik kezeléséről részletesebb információ a Sütikezelési tájékoztató oldalon található.

13. Kapcsolat adatkezelési ügyekben

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés vagy törlési kérelem esetén az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni:
Email: info@jokerpack.hu
Telefon: +36 70 458 0952

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 9.